劉姥姥，《紅樓夢》裏的人物。一位具有非凡公關才能的老太太。不知道沒關係，小編告訴你。
《紅樓夢》中，劉姥姥是一個被低估的人物，若是整本看下來，劉姥姥一共來了榮國府兩次(第三次是在八十回後，因此不在分析範圍內)。
不論過程，單看結果，劉姥姥的收穫是豐盛的。
第一次來賈府，她收穫了那年過年的錢——二十兩銀子一吊錢;第二次則是第三十九回，也就是大家都知曉的“劉姥姥進大觀園”事件，這一次收穫更加豐盛——單是王夫人，就補貼了劉姥姥一百兩銀子，還有其他主子們，如賈母、王熙鳳、賈寶玉，甚至連丫環鴛鴦、平兒也都送了劉姥姥一些綢緞和吃穿用物，劉姥姥這次真可謂是滿載而歸。
但大家在感嘆賈家出手大方的同時，也不能忽略了劉姥姥本人的超高處事智慧和情商，說的直白些，能進入榮國府固然是一次機遇，但當事人也要有把握這次機遇的本領，若是一上來就露出一雙“富貴眼”，眼睛往賈家的錢袋子裏瞅，恐怕劉姥姥收穫的就不是“暢遊大觀園”，而是一頓白眼，將其攆出的結局了。
最能表現劉姥姥情商的證據就是王熙鳳的態度轉變——對劉姥姥從一開始的蔑視、看不起，到其後的尊重、認可，甚至連自己女兒的名字都是讓劉姥姥取的，可見王熙鳳對劉姥姥的敬重和信任，王熙鳳何等眼高於頂的女子，卻能這般對待劉姥姥，可見這個貧婆子身上必定有過人之處。
劉姥姥一進榮國府
劉姥姥第一次來榮國府是第六回，彼時家境貧寒，連過年的花費都成了問題，劉姥姥便讓女婿狗兒去賈府去碰碰運氣，看能不能“借”點錢，說白了就是“打秋風”，借是真借，還是假還!
女婿狗兒覺得去借錢沒有面子，拉不下臉來去，最後還是劉姥姥親自帶着孫子板兒前去賈府，這已然展現出劉姥姥身上的過人之處——女婿狗兒以面子爲要，劉姥姥卻能面對現實，爲了實實在在的生活，前去榮國府“借錢”，可見一貧婆子勝過堂堂鬚眉。
同時，劉姥姥雖然是來賈府借錢的，但言行之間又表現出許多“自尊自愛”的因素，比如她在開口問王熙鳳要錢的時候，她的反應是這樣的：
周瑞家的一面說，一面遞眼色兒與劉姥姥，劉姥姥會意，未語先飛紅的臉，欲待不說，今日又所爲何來?只得忍恥說道：“論理，今兒初次見姑奶奶，卻不該說的，只是大遠的奔了你老來，也不少的說了......”——第六回
寥寥數語之間，將一個貧婆子的卑微、自尊、知恥刻畫得淋漓盡致，王熙鳳一開始並沒有將劉姥姥放在眼裏，劉姥姥進門的時候，王熙鳳的姿態是這樣的：鳳姐兒也不接茶，也不擡頭，只管撥手爐內的灰，慢慢的問道：“怎麼還不請進來。”一面說，一面擡身要茶時，只見周瑞家的已帶了兩個人在地下站着了，這才忙欲起身猶未起身，滿面春風地問好。
懂阿鳳的讀者，心如明鏡一般，很明顯王熙鳳此處的每一個動作都是故意爲之，展現自己作爲榮國府管家的威嚴，明知劉姥姥已進來，但裝作不知道，阿鳳之聰明外露，一覽無遺。
但同時，像阿鳳這樣的聰明人，她只會欣賞兩種人，一種是跟自己一樣聰明的人，一種是老實人，很明顯，劉姥姥就是後者，大家可以試想一下，若是劉姥姥刻意在王熙鳳跟前耍小聰明，比如顯擺自己跟王家之前的淵源，甚至以年齡之差來壓制阿鳳，王熙鳳必然是看不上劉姥姥的，恐怕還會設個“局”，將劉姥姥給攆出去。
所以，劉姥姥展現出的“欲說不說”的羞愧狀態，無疑給了王熙鳳好印象，因爲這是典型的自尊自愛之人才會有的羞愧反應，王熙鳳由此知道，眼前這位老人並不是純粹的打秋風“專業戶”，若不是爲了生計，但凡有點辦法，她是不會如此厚顏無恥地來問她這個晚輩要錢的，還聲聲稱呼她是“姑奶奶”!
但總體來說，劉姥姥一進榮國府的表現不是很好(劉姥姥太過自尊，以致於羞愧狀態影響了她的正常交際能力)，尤其是其後說板兒是王熙鳳的侄兒，藉此跟王熙鳳套近乎，更是下下之舉，跟聰明人打交道，切忌耍小聰明，因爲你騙不過她的!
別說王熙鳳，就連周瑞家的都看出來劉姥姥這麼說不合適，出門後便責備劉姥姥：“我的娘!你怎麼見了她怎麼到不會說話了。開口就是你侄兒。我說句不怕你惱的話，便是親侄兒說話也要和柔些。那蓉大爺纔是她的正經侄兒呢。她怎麼又跑出這麼個侄兒來了。”
劉姥姥二進榮國府
劉姥姥的情商集中表現在第二次進榮國府上，但跟第一次進榮國府不同的是，上次是借錢，這次是還禮——從自家地裏摘了新鮮的瓜菜，來給爺爺奶奶們嚐嚐鮮兒!
可見劉姥姥是個講究人，即便身份低微，卻知恩圖報，在自己力所能及的範圍內，對曾經資助自己的榮國府進行報恩，她知道，自己的這些瓜菜，人家榮國府根本不放在眼裏，但人家在不在乎，是人家的事，自己報不報恩，則是自己的事(做人當學劉姥姥，讀者當勉之)!
而也正是這次報恩，劉姥姥獲得了巨大的機遇——賈母要見她!
說起劉姥姥的機遇，伯樂應該是王熙鳳，雖然書中並沒有明確說這一點，但足可以推斷出來。
劉姥姥二進榮國府，只爲送瓜菜，並無心要錢，這一點書中寫得很清楚：
平兒道：“想是見過奶奶了?”劉姥姥道：“見過了。叫我們等着呢。”說着，又往窗外看天氣，說道：“天好早晚了，我們也去罷。別出不去城，纔是饑荒呢。”——第三十九回
劉姥姥送完瓜菜就準備走，沒有要滯留的意思，可見她此次前來是真心送瓜菜，而非貪圖什麼，也是因爲此次前來是報恩，不是借錢，劉姥姥不再像第一次進賈府那般戰戰兢兢，羞愧地不敢開口，她的神態和言語都順暢了許多，這纔是正常的劉姥姥。
而且從此處也得知，劉姥姥已經跟王熙鳳見過面了，想必劉姥姥這次的所作所爲，被王熙鳳看在眼裏，她應該轉變了對劉姥姥的印象，開始有些敬重這個“知恩圖報”的貧婆子了，王熙鳳作爲榮國府管家，掌管家族財務，借出去的錢，能像劉姥姥這般“還”回來的，恐怕還是第一回!
正是基於對劉姥姥的敬重，王熙鳳有意策劃了劉姥姥的機遇，書中雖未明說，但暗示得很明顯了：
周瑞家的笑道：“二奶奶在老太太跟前呢。我原是悄悄地告訴二奶奶：‘劉姥姥要家去呢，怕晚了趕不出城去。’二奶奶說：‘大遠的，難爲她扛了那些沉東西來，完了就住一夜，明兒再去。’這可不是投上二奶奶的緣了?這也罷了，偏生老太太聽見了，又問：‘劉姥姥是誰?’二奶奶便回明白了。”——第三十九回
就連周瑞家的都看出王熙鳳喜歡劉姥姥的人品，而正因爲阿鳳喜歡劉姥姥，纔會有意替她創造這個機遇，因爲周瑞家的是“悄悄地”回二奶奶，王熙鳳本也可以悄悄應允，不驚動賈母，可王熙鳳沒有這麼做，而是讓賈母聽到自己和周瑞家的談話，這纔有了之後的妙文——劉姥姥進大觀園!
機遇只是客觀條件，能抓住機遇的人才是真厲害，劉姥姥就是這樣的人。
按理來說，劉姥姥一個鄉下婆子，進了豪門公府，貌似是風馬牛不相及的一副畫面，可是劉姥姥卻能準確抓住這些公子、小姐、太太們的心思，知道這些人沒聽過鄉下的奇聞異事，於是趕着編出來幾個來講，還別說，劉姥姥講故事的本事是一流的，愣是連三句話不離謊言的王夫人都怔怔地“聽住了”，可見劉姥姥之交際能力和應變能力，絕對是一流的，整個場子的氛圍被她抓的死死的。
同時，關於劉姥姥在大觀園內鬧出的各種笑話，她本人也是知曉的，比如王熙鳳、鴛鴦故意欺騙劉姥姥，讓她在宴會飯前站起來大喊：“老劉老劉，食量大似牛，吃一個老母豬不擡頭”，逗得在場衆人捧腹大笑，劉姥姥是真愚蠢嗎?真的愚笨到連這種明顯的捉弄都看不出來嗎?
自然不是，劉姥姥是故意不拆穿阿鳳等人的捉弄，有意配合，讓老太太高興高興，這一點劉姥姥知道，王熙鳳也知道，她們都是聰明人，王熙鳳也因此更加尊重劉姥姥“大智若愚”的爲人，於是第四十三回，王熙鳳更是直接懇求劉姥姥，讓她給自己女兒起個名字，“賈巧”這個名字才誕生。
總之，劉姥姥兼備事事皆知的智商與大智若愚的情商，這才能在大觀園衆人面前如魚得水，若是換了尋常人，又有誰能做到這些事?即便能做到，又如何能做到像劉姥姥這般效果?其實縱覽劉姥姥兩次進榮國府，看似是偶然的機遇，實則是劉姥姥人品佳、性情好所帶來的必然結果，劉姥姥這種境界，亦是大部分普通人難以企及的高度。
