今天我們就來說一個在紅樓夢多次出現的,非常可愛的老太太,這人就是劉姥姥。說起這個的話，各位一定都有所耳聞吧。
王熙鳳是一個聰明的人，無論是對付宮裏的太監還是對付四大家族這樣的人，都是巧舌如簧，能言善辯，遇到問題輕輕幾句話就能化解。
作爲四大家族之一王家的女兒，接待上流社會的人，她輕車熟路，遊刃有餘;對於鄉下的劉姥姥，王熙鳳也展現出高超的說話技巧與藝術。
劉姥姥是一個孤寡的鄉下老人，年紀大了之後跟着女兒女婿一家生活。到了年底，冬事未辦，一家人發愁之時，劉姥姥想到王夫人樂善好施，決定到賈府裏打秋風。
她費盡周折同王熙鳳見面後，跟王熙鳳說話時透露出一絲不滿，“我們家道艱難，走不起，來了這裏，沒的給姑奶奶打嘴，就是管家爺們看着也不像。”
劉姥姥說家道艱難是實情，說管家爺們看着不好，其實就是抱怨。
這是爲什麼呢?因爲她在進榮國府時受到了鄙視。
劉姥姥帶着外孫兒板兒進城，找至寧榮街。來至榮府大門石獅子前，只見簇轎馬，劉姥姥鼓足勇氣蹭到角門前。看見幾個挺胸疊肚指手畫腳的人，坐在大板凳上，說東談西。
脂硯齋在此批註：侯門三等豪奴寫照。
意思是指榮國府門前的奴才都是豪奴。
面對這樣的門衛，劉姥姥小心地蹭上前來詢問，開口便說：“太爺們納福。”衆人打量了他一會，便問“那裏來的?”劉姥姥陪笑道：“我找太太的陪房周大爺的，煩那位太爺替我請他老出來。”那些人聽了，都不瞅睬，半日方說道：“你遠遠的在那牆角下等着，一會子他們家有人出來的。”
受人捉弄之際，一個上了年紀的老年人不忍心劉姥姥受“虐”，告訴她到后街上後門去打聽。
劉姥姥找到周瑞家的，含糊說明自己來意之後，對方馬上明白了好的想法。因爲想到當初周瑞爭買田地一事，得到劉姥姥女婿狗兒之力，也想顯弄自己的體面，所以便想辦法讓她同王熙鳳見面。
周瑞家的爲了把事實做穩妥，向劉姥姥介紹王熙鳳時說道：“我的姥姥，告訴不得你呢。這位鳳姑娘年紀雖小，行事卻比世人都大呢。如今出挑的美人一樣的模樣兒，少說些有一萬個心眼子。再要賭口齒，十個會說話的男人也說他不過。回來你見了就信了。就只一件，待下人未免太嚴些個。”
周瑞家的向劉姥姥傳達的信息有三點：一是模樣好看，二是說話厲害，三是待人嚴格。
劉姥姥拜見王熙鳳時，王熙鳳手內拿着小銅火箸兒撥手爐內的灰。平兒站在炕沿邊，捧着小小的一個填漆茶盤，盤內一個小蓋鍾。鳳姐也不接茶，也不擡頭，只管撥手爐內的灰，慢慢的問道：“怎麼還不請進來?” 一面說，一面擡身要茶時，只見周瑞家的已帶了兩個人在地下站着呢。這才忙欲起身，猶未起身，滿面春風的問好，又嗔周瑞家的不早說。
脂硯齋批註：“還不請進來”五字，寫盡天下富貴人待窮親戚的態度。
物不平則鳴，人不平則言。在這種情況下，劉姥姥說出自己讓榮國府守門人看着的報怨話。沒想到，王熙鳳開口便笑罵道：“這話沒得叫人噁心……”
王熙鳳說劉姥姥說的話噁心，巧妙至極。
一是自嘲。自嘲其實是一種大智慧，是化解尷尬的一種良方。王熙鳳是極聰明的人，雖然她不願意接待劉姥姥，但是周瑞家的作爲王夫人的陪房，既然把人帶到自己跟前，自己就得能容人容事。劉姥姥說話沒譜，她以自嘲之法回覆，能夠拉近彼此之間的距離。
二是直接回應劉姥姥，她說得不對，讓人聽起來噁心，表明自己的身份地位。劉姥姥本來是上門求人。榮國府的守門人不僅對她如此，對外人亦是如此。外面的官員想要給賈府裏送禮，不僅要預備給主子的禮物，同時也要給看門人禮物。劉姥姥不懂規矩，表面上說自己給榮國府丟臉，實質暗藏心裏的報怨，根本瞞不過王熙鳳的心思。
說話是一門藝術，也是一種智慧。王熙鳳聰明，善機變，善應對，遇到什麼樣的人說什麼樣的話。她跟劉姥姥說出“噁心”之類的話，接了地氣，讓劉姥姥能聽得懂，還巧妙地化解了尷尬，維護了榮國府守門人的尊嚴，維護了榮國府的豪門氣派，可謂是一語多關，是真正會說話的人。
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。王熙鳳用“惡語”應對劉姥姥的方法，值得我們學習、效仿。
