开播三天，电视剧《遇见幸福》两次占据黄金时段卫视剧收视榜首，来了个开门红。这部剧集中展现了当代人生活的艰辛，尤以蒋欣饰演的甄开放最甚。
继离婚、失业之后，第6集甄开放再度陷入危机。这次给予她会心一击的是一连串让人恼火的差评，有差评就会扣分，有扣分就会影响开放姐的收入。当甄开放一边算账，一边捂着头叹气，我们完全能感受到她的崩溃。
是谁夺走了玛丽姐的尊严?
对于差评，甄开放的态度非常明显，她只是一个司机，乘客和她只是雇佣关系，她可以尽力服务，但乘客也必须给她起码的尊重，否则她就必须回怼。于是，这样的态度引来了无数差评。
与她态度完全相反的，是她公司的同事张玛丽。在谈到差评的时候，玛丽姐认为自己干的是服务行业，就得忍，稀里糊涂地得了。玛丽姐的态度隐隐透着放弃尊严的意思，那么问题来了，到底是谁夺走了玛丽姐的尊严呢?我们不妨探讨一下。
是乘客吗?
给差评的就是乘客，他们当然脱不了干系。剧中没有展现玛丽姐遭遇差评的戏份，倒是有两段甄开放遭遇差评的剧情。其中一段女乘客在车内吃鸡块，甄开放善意提醒，女乘客非但没有收手，还摆出上帝的架子嘲讽甄开放。不仅如此，女乘客还在车里剪起了脚趾甲。甄开放忍无可忍，只得赶她下车，遭遇差评;
还有一段剧情，甄开放在接乘客的过程之中，被乘客骗了10块钱。甄开放果断给了这个骗子乘客差评，根据剧情前后的逻辑关系来看，这位骗子乘客估计一定也是采用了差评的方式，结结实实报复了一把甄开放。
玛丽姐比甄开放入行早，遭遇的奇葩肯定比她多得多。所以，像甄开放遇见的这种乘客，她可能早就遇到了不知道多少了。对于他们，玛丽姐虽然憋屈，但只有忍气吞声，因为她如果给了乘客差评，乘客就会用同样的方式反击她，最终受害的只有自己。
所以，玛丽姐只有放弃尊严，才能尽量避免差评，获取更多的收入!
是生活吗?
在劝甄开放的时候，玛丽姐说：“你别跟钱过不去，你这不是跟这些奇葩低头，你这是向生活低头!”字字句句很有道理，却透着辛酸。
如果不是生活所迫，谁不想轻轻松松、舒舒服服地过日子?谁愿意起五更爬半夜伺候人?可现实就是如此，玛丽姐不开车就没收入，她如果不把尊严丢到尘埃里，就会屡遭差评面对甄开放一样的困境。
所以，玛丽姐不是没有尊严，只是不得不为了生活暂且放弃它!
是机制吗?
除了以上因素之外，不知道各位发现一个问题没?那就是无论司机还是乘客，只要给对方打差评，就基本上成为既定事实，公司似乎根本就不会去帮助司机、乘客核查这个差评是否客观。这，显然是一个机制上的漏洞!
这个漏洞可以弥合吗?当然可以，不过只能是靠当事人把事情的来龙去脉说清楚，可一旦说清楚势必要耗费太多的时间，玛丽姐作为司机当然耗不起!所以，她就会选择时间成本更低、收益相对更大但要放弃尊严的方式。
总结一下，乘客胡搅蛮缠司机必须赔笑，否则就会遭遇差评!原因在于生活所迫，司机不得不放弃尊严。然而，究其深层原因却是公司在管理机制上出了问题，没有对司机、乘客之间的点评做一个公正的评估，乘客只要给差评，司机就得遭殃!
真正夺走玛丽姐尊严的，正是她身后的公司!
老铁特别想对这样的企业说两句：你们分着司机的钱，是不是该为司机师傅们做点事儿?不要再让他们吃哑巴亏，不要让他们放弃尊严去服务无赖了!是时候该对差评审核一下了，也是时候该把尊严还给他们了!
